Por favor, siga Istruções sobre como entrar em contato diretamente EA e dizer-lhes suas rosquinhas desapareceu. Pessoas relataram que resolveram o seu problema.
Olá companheiros de ajudantes,
. Muitas pessoas tem vários problemas e perguntar como resolvê-los
Quando não conseguimos encontrar uma solução, há apenas um, às vezes doloroso, maneira: EA contactar diretamente.
A maneira mais rápida de contatá-los é ir a esta página:
E.A. Ajuda!
http://help.ea.com/br/contact-us/new/?product=the-simpsons-tapped-out
uma vez nesta página, selecione uma plataforma e pressionar Avançar.
(Telefone Android, Tablet Android, Apple iPad, o iPhone de Apple, a Amazon Kindle Fire)
Faça login na sua conta. Mesmo login como o jogo.
Escolha um tema e adicionar uma breve descrição do problema e prima Seguinte.
Selecione a maneira que você quiser entrar em contato com a EA.
Ao Vivo via Chat pode fazer você esperar um pouco, dependendo do tráfego na linha de ajuda e às vezes é terceirizada, mas você pode obter ajuda amigável. Seleção Game Play / In-Game parece fazer sempre o bate-papo disponível como uma opção.
Chame-me agora parece funciona apenas para usuários em os EUA eo Canadá.
Email opção é, em primeiro lugar resposta lenta é geralmente dentro de 48 horas, mas para resolver um caso que pode levar um longo tempo.
Todas as opções não estão disponíveis em todos os momentos. Se a opção você está procurando não está disponível atualmente: volte mais tarde
Você também pode redirecionar sua procurar ajuda para o Bug e Questões área do fórum oficial EA. Usuários lá pode ter encontrado a solução do problema que você já tenha.
Ou você pode tentar o oficial HQ Resposta , onde você também vai encontrar o nosso próprio minicha!
Nota de um herói AHQ: AHQ é fornecido pela EA, mas é concebido como Jogador ajudar / aconselhar outros jogadores. AHQ não suporta e não pode entrar em seu jogo e consertar as coisas. AHQ não pode reembolsar rosquinhas (apoio pode fazê-lo, mas eles raramente reembolsar qualquer coisa). Não Developers fazer AHQ freqüente (pelo menos não para este jogo), embora eles fazem visitar o fórum oficial regularmente.
Esperando que isso vai ajudar muitas pessoas com problemas, isso é tudo por agora.Tapping feliz!
Em caso de eles dizer-lhe para esperar 24 horas para ver se os desenvolvedores irão resolver o problema, tente novamente com outro bate-papo. No caso de que não mudar, por favor aguarde 24 horas como eles dizem, e vamos ver o que os desenvolvedores irão chegar a resolver o problema!
Update: Suporte informou que um patch será lançado nas próximas horas para resolver o problema. Fique atento!
Fique atento, vamos relatar todas as mudanças aqui, nesta páginas. Tapping feliz!